HR มีกี่สาย?
แต่ละสายทำอะไรบ้าง

1. Recruitment และ Talent Acquisition

ดูแลการหาคน ตั้งแต่รับ Requirement ทำประกาศ ค้นหาผู้สมัคร คัดกรอง สัมภาษณ์ ไปจนถึง Offer และเริ่มงาน งานเหมาะกับคนที่สื่อสารดี ตามงานไว และรับแรงกดดันจากเป้าหมายได้ ส่วน Talent Acquisition มักเพิ่มงานวางกลยุทธ์แหล่งผู้สมัคร Employer Branding และวางแผนอัตรากำลังระยะยาว

2. HR Operations และ HR Administration

ดูแลข้อมูลพนักงาน สัญญา เอกสาร การลา เวลาเข้าออก สวัสดิการ และขั้นตอนตั้งแต่เริ่มงานจนสิ้นสุดการจ้าง เป็นหลังบ้านที่ทำให้องค์กรดำเนินงานได้ถูกต้องและต่อเนื่อง เหมาะกับคนละเอียด ชอบจัดระบบ และรักษาข้อมูลได้ดี

3. Payroll และ Compensation & Benefits

Payroll รับผิดชอบการคำนวณเงินเดือน ภาษี ประกันสังคม และรายการหักต่าง ๆ ส่วน Compensation & Benefits หรือ C&B จะดูภาพกว้างขึ้น เช่น โครงสร้างเงินเดือน สวัสดิการ การขึ้นเงินเดือน และการเทียบค่าตอบแทนกับตลาด ต้องแม่นตัวเลข เข้าใจกฎ และตรวจสอบงานอย่างเป็นระบบ

4. Learning & Development หรือ HRD

วิเคราะห์ทักษะที่องค์กรต้องการ ออกแบบการเรียนรู้ จัดทำแผนฝึกอบรม และติดตามผล บางแห่งครอบคลุม Competency, Career Path, Talent และ Succession Planning เหมาะกับคนที่ชอบพัฒนาคน ออกแบบกิจกรรม และบริหารโครงการ

5. Employee Relations

ดูแลความสัมพันธ์ระหว่างบริษัทกับพนักงาน ข้อร้องเรียน วินัย กฎระเบียบ การสื่อสารภายใน และประเด็นแรงงานสัมพันธ์ ต้องฟังทั้งสองฝ่าย แยกข้อเท็จจริงออกจากความรู้สึก และดำเนินการอย่างสม่ำเสมอโดยไม่เปิดเผยข้อมูลเกินจำเป็น

6. Performance Management และ Organization Development

ดูแลเป้าหมาย KPI หรือ OKR ระบบประเมินผลงาน โครงสร้างองค์กร วัฒนธรรม และการเปลี่ยนแปลงในองค์กร งานนี้ต้องเชื่อมกลยุทธ์กับพฤติกรรมของคน และออกแบบกระบวนการที่หัวหน้างานใช้ได้จริง

7. HR Business Partner

HRBP ทำงานใกล้ชิดกับผู้บริหารและหน่วยธุรกิจ ช่วยแปลงเป้าหมายทางธุรกิจเป็นแผนเรื่องคน เช่น โครงสร้างทีม กำลังคน ผลงาน การพัฒนาหัวหน้า และการรักษาพนักงาน มักต้องมีพื้นฐานงาน HR หลายด้านก่อน เพราะต้องมองทั้งภาพธุรกิจและผลกระทบต่อคน

8. HRIS และ People Analytics

ดูแลระบบ HR คุณภาพข้อมูล รายงาน และการวิเคราะห์แนวโน้ม เช่น Turnover, Time to Fill หรือกำลังคน เหมาะกับคนที่สนใจเทคโนโลยีและข้อมูล แต่ยังต้องเข้าใจกระบวนการ HR เพื่อแปลตัวเลขให้เป็นการตัดสินใจที่ใช้ได้จริง

แล้วควรเลือกสายไหน?

• ชอบพูดคุยและทำงานตามเป้าหมาย: Recruitment
• ชอบความละเอียดและระบบที่ชัด: Operations หรือ Payroll
• ชอบสอนและออกแบบการเรียนรู้: HRD
• ชอบแก้ปัญหาความสัมพันธ์และใช้หลักการ: Employee Relations
• ชอบธุรกิจและการคิดเชิงกลยุทธ์: HRBP หรือ OD
• ชอบเทคโนโลยีและข้อมูล: HRIS หรือ People Analytics