HR Recruitment ทำอะไรบ้าง?

เริ่มจากเข้าใจตำแหน่ง ไม่ใช่เริ่มจากเปิดรับสมัคร

Recruiter ต้องคุยกับ Hiring Manager ให้ชัดว่าตำแหน่งนี้เข้ามาแก้ปัญหาอะไร หน้าที่หลักคืออะไร ทักษะใดจำเป็นจริง และข้อใดสอนได้ภายหลัง หากรับ Requirement มาโดยไม่ถามต่อ รายละเอียดในประกาศอาจกว้างเกินไปจนดึงคนไม่ตรง หรือแคบเกินไปจนหาใครไม่ได้เลย

กระบวนการสรรหาตั้งแต่ต้นจนจบ

• วิเคราะห์ตำแหน่งและปรับ Job Description ให้ตรงกับงานจริง
• เลือกช่องทางประกาศและค้นหาผู้สมัครเชิงรุก
• อ่าน Resume เทียบกับเกณฑ์ที่ตกลงกับทีม
• สัมภาษณ์เบื้องต้นเรื่องประสบการณ์ แรงจูงใจ เงินเดือน และความพร้อม
• สรุป Candidate Profile เพื่อให้ผู้สัมภาษณ์เห็นประเด็นสำคัญเร็วขึ้น
• ประสานวันสัมภาษณ์ ติดตามผล และดูแลประสบการณ์ของผู้สมัคร
• ทำข้อเสนอ เจรจารายละเอียด และติดตามจนถึงวันเริ่มงาน

ตัวเลขที่ Recruiter ต้องดู

จำนวน Resume เพียงอย่างเดียวไม่ได้บอกว่างานสรรหาดีหรือไม่ ตัวเลขที่ช่วยวิเคราะห์ได้มากกว่าคือระยะเวลาปิดตำแหน่ง อัตราผ่านแต่ละรอบ แหล่งที่มาของผู้สมัคร อัตราตอบรับข้อเสนอ และจำนวนคนที่เริ่มงานจริง เมื่อเก็บข้อมูลสม่ำเสมอ เราจะเห็นว่าปัญหาอยู่ที่ช่องทางหา เกณฑ์คัดเลือก ความเร็วของทีม หรือข้อเสนอของบริษัท

Recruiter ที่ดีต้องคุยกับทั้งสองฝั่ง

ฝั่งบริษัทต้องการคนที่ตรงและเริ่มงานได้เร็ว ส่วนผู้สมัครต้องการข้อมูลที่ชัดและการตัดสินใจที่เป็นธรรม Recruiter จึงต้องสื่อสารตามจริง ไม่ขายงานเกินจริง ไม่ปล่อยผู้สมัครรอโดยไม่มีข่าว และกล้าสะท้อนกลับเมื่อเงื่อนไขของบริษัททำให้ตำแหน่งหายาก

ทักษะที่ใช้จริง

• ตั้งคำถามเพื่อจับสาระและแยก Must-have ออกจาก Nice-to-have
• อ่านประสบการณ์จาก Resume โดยไม่ยึดติดเพียงชื่อตำแหน่ง
• ค้นหาผู้สมัครด้วยคำสำคัญและช่องทางที่เหมาะกับตลาด
• สัมภาษณ์อย่างมีโครงสร้างและบันทึกหลักฐานประกอบการตัดสินใจ
• ติดตามหลายตำแหน่งพร้อมกันโดยไม่ทำข้อมูลหรือกำหนดการตกหล่น